Termeni și Condiții

Data ultimei actualizări: 15 decembrie 2025

Definiții generale

Acești termeni și condiții guvernează relația dintre tine și Mexilano în ceea ce privește utilizarea serviciilor noastre de yoga și wellness. Prin participarea la sesiunile noastre, accepți și te angajezi să respecți aceste condiții.

Mexilano își rezervă dreptul de a actualiza acești termeni când este necesar, iar modificările vor fi comunicate participanților în avans.

Serviciile oferite

Mexilano oferă servicii de yoga, meditație și wellness destinate adulților care doresc să își dezvolte echilibrul fizic și mental. Serviciile noastre includ:

Sesiuni de yoga în grup cu maximum 6 persoane
Lecții individuale personalizate
Clase de meditație și tehnici de respirație
Workshop-uri tematice de wellness
Consultanță pentru dezvoltarea practicii personale

Responsabilitatea participantului

Ca participant, îți asumi responsabilitatea pentru:

Informarea instructorului despre orice probleme de sănătate existente
Respectarea limitelor propriului corp și evitarea forțării mișcărilor
Comunicarea oricăror discomforturi în timpul sesiunii
Urmarea sfaturilor medicale înainte de participarea la programe intensive
Respectarea celorlalți participanți și menținerea unei atmosfere pașnice
Sosirea la timp pentru sesiuni și anunțarea din timp a absențelor

Politica de programare și anulare

Pentru o experiență optimă pentru toți participanții, respectă următoarele reguli:

Programări: Sesiunile se programează în funcție de disponibilitate și se confirmă cu minimum 24 de ore în avans.

Anulări: Anulările trebuie făcute cu cel puțin 12 ore înainte de începerea sesiunii pentru a evita taxarea.

Absențe neînjustificate: Absența fără anunț prealabil va fi considerată sesiune consumată din abonament.

Reprogramări: Sesiunile pot fi reprogramate o singură dată, cu respectarea acelorași termene de notificare.

Plăți și abonamente

Condițiile financiare sunt clare și transparente:

Plățile se efectuează în lei români (RON) la începutul perioadei de abonament
Abonamentele lunare sunt valabile 30 de zile de la data activării
Nu se acordă rambursări pentru sesiunile neutilizate din motive personale
În cazul unor circumstanțe medicale dovedite, se poate suspenda abonamentul
Prețurile afișate includ toate taxele aplicabile

Limitarea răspunderii

Yoga este o practică sigură când este executată corect, dar fiecare persoană își asumă responsabilitatea pentru participare:

Mexilano nu își asumă răspunderea pentru eventualele probleme care ar putea apărea din practicarea incorectă sau forțarea mișcărilor împotriva indicațiilor instructorului.

Participanții cu probleme de sănătate sau care urmează tratamente medicale trebuie să consulte medicul înainte de începerea programelor.

Instruirii noștri sunt calificați și experimentați, dar yoga nu este un substitut pentru îngrijirea medicală profesională.

Conduct și etică

Pentru a menține un mediu armonios și respectuos:

Se respectă confidențialitatea și intimitatea celorlalți participanți
Nu este permis fotografierea sau filmarea fără acordul explicit
Se menține liniștea și concentrarea în timpul sesiunilor
Telefoanele se pun pe modul silențios sau se lasă în vestiar
Se respectă spațiul personal al celorlalți și echipamentele comune

Încetarea serviciilor

Atât participantul, cât și Mexilano pot înceta colaborarea în orice moment. Participantul poate anula abonamentul cu notificare de 7 zile, iar Mexilano își rezervă dreptul de a înceta furnizarea serviciilor în cazul nerespectării repetate a acestor termeni sau al comportamentului inadecvat.

Rezolvarea disputelor

În cazul oricăror neînțelegeri, încurajăm comunicarea deschisă și directă pentru a ajunge la o soluție satisfăcătoare pentru ambele părți. Dacă nu se poate ajunge la un acord prin discuții, disputele vor fi rezolvate conform legislației române în vigoare.

Contact și întrebări

Pentru clarificări referitoare la acești termeni și condiții, nu ezita să discuți cu instructorii noștri în timpul sesiunilor sau să ne trimiți un mesaj prin formularul de contact de pe site. Suntem aici să facem experiența ta cât mai plăcută și sigură.